FAQ
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推奨ブラウザはありますか?
ChromeもしくはSafariでの使用を推奨いたします
当サイトはChrome、Safari、Microsoft Edgeでのご利用が可能です。
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カスタマイズ依頼の指示書は手書きでもいいですか?
手書きの指示書でも大丈夫です
手書きで作成した指示書をフォームに添付いただければ問題ございません。
複数の色をご利用いただく場合のみ、カラーコードの記載が必要になりますので、下記の英数字につきましては識別しやすいように表記をお願いいたします。
・アルファベット小文字の「b」と数字の「6」 -
退会の仕方がわかりません
お問い合わせよりアカウント削除申請を行なってください
お客様自身でアカウント情報の削除はできませんので、恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりアカウント削除申請をお送りください。
【アカウント削除申請手順】
①お問い合わせフォームを開く
②お問い合わせ項目の「アカウント削除申請」を選択
③必要事項を記入
④お問い合わせ内容には「登録しているユーザーID」「登録しているメールアドレス」を記入 -
カスタマイズ依頼で指示書に記載する色の番号がわかりません
ChromeやSafariなどで「カラー選択ツール」と検索するとカラーコードを取得できます
「カラー選択ツール」と検索すると「HEX」という項目があります。
その枠に記載されている「#○○○○○○」の部分がカラーコードになります。
カスタマイズ依頼の際に指示書内にカラーコードを記載していただくことで、複数の色を使用したイラストをご依頼いただけます。 -
カスタマイズ依頼の支払い方法は?
請求書払い(銀行振込)のみとなっております
ご依頼いただいた内容を確認後、見積書をお送りさせていただきます。
見積もり金額に同意いただき、ご発注いただいてから制作を始めます。
イラストを納品後、弊社より請求書をお送りさせていただきますので、請求書に記載の期限までに銀行振込にてご入金ください。 -
カスタマイズ依頼の料金の目安について教えてください
作成するイラスト1点につき5,500円(税込)からになります
単色の場合やイラスト素材が少ない場合、イラストの組み合わせが複雑でない場合においては、作成するイラスト1点につき5,500円(税込)で対応いたします。
複数色でのご依頼や作成するイラストが複雑になる場合は作成するイラスト1点の価格が上がります。 -
カスタマイズ依頼でイラストに複数の色を指定するのは可能ですか?
複数色の指定は可能です
カスタマイズ依頼専用フォームにて添付していただく指示書内にて、どの部分にどの色を使用するかを明記していただくことで対応可能です。
指示書の書き方につきましてはフォーム内の指示書例をご確認ください。
ただしグラデーションや複雑な色・柄の指定につきましてはお断りさせていただく可能性がございますので、あらかじめご了承ください。 -
決済方法を教えてください
お支払いはクレジットカード決済のみとなっております(カスタマイズ決済は銀行振込のみ)
当サイトでのイラストの購入・有料会員登録時のお支払いはクレジットカード決済のみとなっております。
対応カードブランド:Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover
※カスタマイズ依頼でのお支払いは銀行振込のみとなっておりますのでご注意ください。 -
会員登録は必要ですか?
当サイトでは無料会員登録が必須になります
イラストをダウンロードいただく場合は無料会員登録を必須とさせていただいております。
無料会員の方はJPG・PNGデータを無制限でダウンロードいただけます。
SVGデータをご利用の方は単品での購入もしくは有料会員登録をご利用ください。 -
有料会員になるとどうなりますか?
1ヶ月間好きなだけSVGデータをダウンロードできます
有料会員(サブスクリプション)は月額880円(税込)でSVGデータを無制限でダウンロードいただけるサービスです。
1ヶ月間のみのご利用も可能ですのでお気軽にご登録ください。
※いつでもご解約いただけます。
※お支払い方法はカード決済のみとなっております。 -
有料会員を解約したいです
有料会員登録後に届くSquareからのメールよりご解約ください
①有料会員登録後に届くメール内の「このサブスクリプションを管理する」>「管理する」をクリック。
②開いたページの下部にある「サブスクリプションをキャンセル」をクリック。
③有料会員(サブスクリプション)の解約完了。
※最後に決済をした日から1ヶ月間は引き続きご利用いただけます。
※メールを削除してしまった場合はお問い合わせフォームより解約依頼を行ってください。 -
加工したイラストを販売してもいいですか?
イラストを主要コンテンツとした商品の販売は禁止しております
ダウンロードいただいたイラスト、または加工したイラスト(二次的著作物を含みます)を主要コンテンツとして、イラスト作成サービス等を行うこと、製品に使用すること、商品化すること、商品化ライセンスの登録をすること、インターネットやそれに類する方法で公開または送信すること、およびソフトウエアやハードウエアに組み込んで頒布すること(例えば、インターネットのグリーティングカードサービス、テンプレートのダウンロードサービス等への使用や、携帯電話の待受画面としての組込、アプリケーションソフト等の素材サンプルとしての組込、スクリーンセーバーへの組込等を行って頒布すること)はできません。また、テンプレートとしてハードウエア、ソフトウエア等に組み込んで、プリントサービス等を行うことはできません。
加工したイラストをデザインの一部に使用したWEBサイト、チラシ、カタログなどは販売可能です。
判断が難しいものにつきましてはお気軽にお問い合わせください。 -
AI学習に使用してもいいですか?
AIの開発・学習用のデータとして利用することはできません
EMONOで配布しているイラスト素材をAIの開発・学習に利用することは禁止しております。
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商用利用は可能ですか?
当サイト内のすべてのイラストが商用利用可能です
すべてのイラスト素材を商用利用いただけます。
商用利用の場合はクレジット表記が必要です。
クレジット表記「©2025 EMONO / bakemono Inc.」をイラストから周囲100px以内に収まるように記載してください。
個人利用の場合は、クレジット表記の必要はありませんが、表示していただけると本サービスの運営モチベーションにもつながります。